数字经济浪潮下，网络安全隐患如影随形，传统运维深陷“被动响应慢、专家依赖重、隐患发现迟”的困境。作为中国电信生态核心合作伙伴，杭州华思通信技术有限公司（华思通信）联合中国电信集团云网操作系统研发中心、ICNOC及安徽电信，成功推出中国电信集团首个基于多智能体融合的“网络隐患管控数字员工”。该产品以AI大模型为核心引擎，深度重构网络运维全流程，标志着网络安全管理正式开启从“人防”到“智防”的跨越式升级!

一、破局：多智能体协同架构，攻克运维“三难”壁垒

1.1、精准预测：天级流量建模误差低至2%

      依托集团网络大模型的强大时序预测能力，华思通信团队构建了城域网骨干层流量的高精度多维模型，深度融合历史数据、实时拓扑与业务特征，将天级流量预测误差率成功控制在≤2%的行业领先水平。结合创新的动态阈值预警机制，系统能主动识别流量超限风险，彻底将隐患发现窗口从“事后补救”前移至“事前防控”。

1.2、自动决策：分钟级闭环处置的智能体集群

     华思通信开发了覆盖“预测-分析-决策-处置”全链路的智能体集群，深度整合大模型工具链平台能力，实现隐患工单自动生成、处置策略智能推荐与执行动作一键下发。例如，某地市城域网突发流量异常，系统在短短5秒内即完成根因定位并自动派发处置工单，整体处置效率较人工模式跃升30倍，达到分钟级闭环。

1.3、标准化赋能：打造可快速复制的应用范式

      秉承“人-网-机高效协同”理念，华思通信提炼并沉淀了标准化的智能编排模板，具备快速嵌入多种业务场景的能力。目前，该方案已在安徽省内覆盖80%核心网络节点，故障闭环率高达95%以上，其成功实践为集团31个省份提供了成熟、可快速复制推广的技术范式。

二、筑基：三大核心技术引擎，打造智能运维标杆

2.1、模态数据融合治理能力

     整合设备日志、流量镜像、工单记录等异构数据，通过知识图谱构建超10万节点的运维知识库，实现跨域数据智能关联。

2.2智能动态意图理解引擎

     采用大模型+规则引擎双驱动架构，精准解析“流量波动”、“设备告警”等复杂场景意图。

2.3、可靠的人机协同决策中枢

     创新“数字员工+专家复核”机制，关键操作自动触发三级审批流程，确保处置合规性。

三、致远：从技术突破到生态赋能

     此次成果的成功落地，标志着华思通信在智能运维领域实现了三大关键跨越：

3.1、运维效率显著跃升：隐患平均处置时长从4小时压缩至10分钟，年度运维成本降低2300万元；

3.2、行业标准创新引领：发布《网络隐患智能管控技术白皮书》，输出12项专利，主导制定3项行业标准；

3.3、开放生态共建形成：配合电信客户，联合华为、中兴等厂商成立“智能运维联合实验室”，推动跨厂商设备兼容与能力互通。

    展望未来，华思通信将以“网络隐患管控数字员工”为基石，持续深化“AI+运维”融合创新。计划在年内将该方案拓展至IPRAN承载网、新型城域网、PON接入网等多个专业领域，着力构建覆盖“云-网-端”的一体化智能安全防线。通过协助中国电信集团，华思通信将赋能广大中小企业快速构建自主可控的智能运维体系，为数字中国建设构筑坚实可靠的安全屏障。

华思通信—以智能之翼，护航数字未来！